为深入解决老干部实际就医问题，解放军总医院第七医学中心老年医学科在做好日常诊疗的同时，每周由科主任带队，护士长及高年资护师组成医护专家团队深入干休所辖区内，按点走访，通过与基层医务人员会议座谈、经验交流、教学帮带、调查问卷、设立工作群等形式，逐步建立了无缝衔接的沟通渠道，切实将服务端口前移，充分了解掌握了保障对象的迫切需求，破解了他们关注的医疗护理难点和突出问题，提前将小问题解决在所里，缓解了医院床位紧张住院难等难题，打开了干休所与医院之间的绿色通路，进一步增强了服务保障工作的针对性、积极性和主动性。

一名93岁高龄的老首长因疾病常年卧床，生活完全不能自理，基础疾病十余种，肺炎又反复发作，喘憋、咳嗽导致整夜无法入睡。科室主任杜玉国、副主任高鸿敏在走访中得知此情况后，立即来到首长家里进行问诊，经过详细视触叩听查体、查看既往病程后，确定患者为胃食管反流导致吸入性肺炎，当即给出了诊疗意见和详细用药方案，并让随行护士向患者的家人及保姆详细讲解护理重点，手把手教学，直到他们完全掌握要领。经过一段时间治疗，首长病情明显好转。

“了解老干部的医疗需求，解决他们的实际困难”该科杜玉国主任说，虽然科室重新组建，处于起步阶段，但姓军为兵的方向和理念不能偏，服务的标准和质量不能低，口碑和满意度更不能降。我们会在老年健康教育、预防保健上提供更优质的服务，不断增强老干部的获得感、幸福感、安全感。今年以来，该科已完成对保障干休所的走访、巡诊、业务培训和随访等对接工作20余次，走访25家干休所，巡诊120余人次，得到了离退休老干部及广大基层干休所医务人员的一致称赞。

据介绍，解放军总医院第七医学中心老年医学科以呼吸、心血管、神经、消化及内分泌为特色开设四个病区。该科始终牢固树立“为军服务”这个根本宗旨，紧紧围绕提升为军服务质量，以建章立制为基础，以干部需求为导向，坚持服务保障前移，采取老年综合评估常规模式、共病处理模式和多学科团队工作模式，大力构建医疗、护理、康复、健康管理一体化的服务体系。

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